Riziko:Vysoké — Falešný nedoplatek za zásilku odvádí na podvržený web, který může odcizit údaje z karty, přihlášení i osobní data.
Instalujte aplikaci:Otevřete aplikaci a ověřte podezřelý obsah jedním skenem.
Falešný nedoplatek za zásilku krade údaje
Máte-li právě otevřenou SMS nebo e-mail s požadavkem na doplacení zásilky, na odkaz neklikejte. Stav balíku ověřte samostatně na webu dopravce, jehož adresu zadáte ručně.
Co se v aktuální vlně děje
Podvodníci zneužívají jména České pošty, Balíkovny a dalších doručovacích služeb. Vedle falešného nedoplatku za zásilku používají také tvrzení o nedoručeném balíku, nutnosti potvrdit adresu nebo možnosti získat peníze zpět. Česká pošta před obdobnými podvodnými zprávami varovala v říjnu 2026. Současná vlna nespoléhá na jedinou záminku: stejný odkaz může být vydáván za platbu, opravu doručovacích údajů i potvrzení vrácení peněz.
Jak útok probíhá
- Přijde SMS nebo e-mail, který vytváří dojem, že zásilka čeká na rychlé vyřízení.
- Zpráva vyzve ke kliknutí na odkaz kvůli doplatku, adrese nebo refundaci.
- Odkaz otevře napodobeninu stránky doručovací služby.
- Formulář požaduje údaje z platební karty, přihlašovací údaje nebo osobní data.
- Odeslané informace získá útočník; samotné zobrazení loga České pošty či Balíkovny pravost stránky nepotvrzuje.
Typická zpráva může tvrdit: „Zásilku nebylo možné doručit. Potvrďte adresu a uhraďte doplatek přes tento odkaz.“ Podvržená stránka pak pokračuje formulářem pro kartu nebo přihlášení.
Kontrola během jedné minuty
- Porovnejte doménu s oficiální adresou `www.ceskaposta.cz`; podobný název nestačí.
- Neověřujte zásilku přes odkaz ve zprávě. Otevřete oficiální web ručně a použijte skutečné podací číslo.
- Zvažte, zda vůbec očekáváte balík a zda dopravce odpovídá objednávce.
- Nedůvěřujte požadavku na kartu jen proto, že jde údajně o malý doplatek.
Co sledovat dál
Záminky se mohou měnit mezi nedoplatkem, nedoručením, potvrzením adresy a vrácením peněz. Stabilním znakem zůstává odkaz vedoucí na stránku, která chce citlivé údaje místo běžného ověření zásilky.
Nejčastější varovné signály
- SMS nebo e-mail tvrdí, že zásilka nebyla doručena a vyžaduje rychlé vyřízení.
- Zpráva požaduje doplatek za doručení prostřednictvím vloženého odkazu.
- Odkaz má údajně sloužit k potvrzení adresy nebo vrácení peněz.
- Cílová stránka napodobuje Českou poštu, Balíkovnu nebo jinou doručovací službu.
- Formulář žádá údaje z platební karty, přihlašovací údaje nebo osobní data.
- Doména odkazu není přesně oficiální adresa www.ceskaposta.cz.
Co udělat hned
- Neklikejte na odkaz a ve formuláři nic nevyplňujte.
- Ověřte zásilku ručním zadáním oficiální adresy dopravce a skutečného podacího čísla.
- Pokud jste zadali údaje z karty, ihned kontaktujte banku a požádejte o zabezpečení nebo blokaci karty.
- Pokud jste zadali heslo, změňte je na skutečném webu služby a všude, kde jste použili stejné heslo.
- Uložte si zprávu a adresu podvržené stránky jako podklady pro oznámení dopravci, bance nebo policii.
- Sledujte účet a upozornění na neznámé platby či pokusy o přihlášení.
Nainstalujte ScamBuster AI
Otevřete aplikaci a ověřte podezřelý obsah jedním skenem.
Zdroje
Další čtení
- Analýza scam trendu: falešné hlasování přes odkaz
- Podvodné práce přes WhatsApp a Telegram
- Phishing přes doručení zásilky v roce 2026: jak poznat rizikovou obrazovku
Časté dotazy
Může Česká pošta požadovat doplatek přes SMS?
Samotná zmínka o České poště ani její logo pravost nepotvrzují. Požadavek ověřte výhradně přes ručně otevřený web www.ceskaposta.cz a podle skutečného podacího čísla.
Co mám dělat, když jsem na odkaz klikl(a), ale nic nevyplnil(a)?
Stránku zavřete a nic nestahujte ani neodesílejte. Zásilku následně ověřte samostatně na oficiálním webu dopravce; největší popsané riziko vzniká předáním karty, hesla nebo osobních údajů.
Co když jsem na falešné stránce zadal(a) kartu?
Neprodleně kontaktujte banku, popište zadání údajů na podvrženém webu a postupujte podle jejích pokynů k blokaci či zabezpečení karty. Kontrolujte také neznámé transakce.
Jak poznám falešné vrácení peněz za zásilku?
Podezřelý je odkaz ze SMS či e-mailu, po jehož otevření stránka žádá údaje z karty, přihlášení nebo osobní data. Nárok na vrácení peněz ověřte přímo u dopravce nebo prodejce, nikoli přes zaslaný odkaz.