Jak poznat falešné zprávy státní správy

Máte otevřenou zprávu, která se tváří jako oznámení státní správy a vyžaduje rychlou reakci. Může znít například: „Jménem státní správy vás vyzýváme k okamžitému vyřízení přes tento odkaz.“ Teď na nic neklikejte a neodpovídejte. Samotné úřední znění, státní symbol nebo název instituce nejsou důkazem pravosti.

Rozhodněte během jedné minuty

1. Podívejte se na skutečnou adresu odesílatele, ne pouze na zobrazený název. Název lze snadno napodobit.
2. Podržte prst na odkazu nebo na něj najeďte kurzorem bez otevření. Pokud adresu nedokážete bezpečně spojit s daným úřadem, nepokračujte.
3. Zprávu zavřete a web úřadu nebo příslušný státní portál otevřete ručním zadáním známé adresy.
4. Ověřte, zda stejné oznámení skutečně vidíte po bezpečném přihlášení nebo zda je uvedeno v oficiální komunikaci.
5. V případě pochybností zavolejte na kontakt zveřejněný přímo na oficiálním webu, nikoli na číslo ze zprávy.

Proč falešná zpráva funguje

Podvodník spoléhá na autoritu státu a obavu, že zmeškáte povinnost nebo lhůtu. Časový tlak má zabránit tomu, abyste si odesílatele ověřili jiným kanálem. Nebezpečný nemusí být jen požadavek na platbu. Podvržená stránka může chtít přihlašovací údaje, osobní data nebo potvrzení identity, která lze následně zneužít.

Pokud jste už reagovali

Jestli jste odkaz pouze otevřeli, stránku zavřete a nic nestahujte ani nevyplňujte. Pokud jste zadali heslo, změňte je přes ručně otevřenou oficiální službu; při zadání platebních údajů ihned kontaktujte banku.

Nejčastější varovné signály

• Zobrazený název odesílatele tvrdí, že jde o státní správu, ale skutečná adresa totožnost jasně nepotvrzuje.
• Zpráva požaduje vyřízení úřední záležitosti prostřednictvím vloženého odkazu.
• Text vytváří tlak na okamžitou reakci nebo hrozí následky za prodlení.
• Odkaz vede jinam, než naznačuje jeho viditelný text.
• Otevřená stránka žádá přihlašovací, osobní nebo platební údaje dříve, než jste její pravost nezávisle ověřili.

Co udělat hned

1. Neklikejte na odkaz, neodpovídejte a nic ze zprávy nestahujte.
2. Otevřete web úřadu nebo státní portál ručním zadáním jeho známé adresy.
3. Ověřte oznámení po bezpečném přihlášení nebo telefonicky přes kontakt z oficiálního webu.
4. Pokud jste zadali heslo, okamžitě je změňte přes oficiální službu.
5. Pokud jste předali platební údaje nebo potvrdili bankovní identitu, ihned kontaktujte banku.

Zdroje

• financnisprava.gov.cz
• www.mpsv.cz
• www.mfcr.cz
• financnisprava.gov.cz
• podpora.mojedane.gov.cz

Další čtení

• Jak poznat podvod na bazaru podle odkazu v souboru
• Phishing přes doručení zásilky v roce 2026: jak poznat rizikovou obrazovku
• Signály převzetí účtu ve falešném varování WhatsApp

Časté dotazy