Jak poznat podvod s doručením balíčku včas

Přijde SMS nebo e-mail, že balíček nelze doručit a je nutné něco potvrdit. Zpráva může znít: „Doručení zásilky se nezdařilo. Aktualizujte údaje na tomto odkazu.“ Pokud jste už odkaz otevřeli, nejdřív omezte možné škody. Stránku zavřete, nic nestahujte a podle toho, co jste zadali, pokračujte níže.

Co udělat po kliknutí

1. Zadali jste údaje z karty? Okamžitě kontaktujte banku, kartu zablokujte a požádejte o kontrolu nebo zastavení podezřelých transakcí.
2. Zadali jste heslo? Změňte ho přímo na skutečném webu služby a také všude, kde používáte stejné heslo.
3. Sdělili jste osobní údaje? Počítejte s navazujícími hovory či zprávami a nepotvrzujte žádné kódy ani další informace.
4. Pouze jste stránku otevřeli? Zavřete ji, zkontrolujte stažené soubory a nic z nich neotevírejte.

Jak poznat podvod s doručením balíčku

Podvodník spoléhá na to, že mnoho lidí skutečně nějakou zásilku čeká. Nejasný popis balíčku proto působí věrohodně a časový tlak vede k rychlému kliknutí.

• Zpráva neuvádí ověřitelné údaje o konkrétní objednávce.
• Odkaz vede na jinou adresu, než jakou dopravce běžně používá.
• Stránka žádá platební kartu, heslo nebo autorizační kód kvůli doručení.
• Text tvrdí, že bez okamžité reakce bude zásilka vrácena nebo zadržena.
• Odesílatel chce, abyste vše řešili výhradně přes vložený odkaz.

Jak ověřit skutečný balík

Na odkaz ve zprávě neklikejte. Otevřete si sami oficiální web nebo dříve používanou aplikaci dopravce a zadejte číslo zásilky z potvrzení objednávky. Pokud žádné číslo nemáte, ověřte stav přímo u obchodu nebo dopravce přes kontakt nalezený nezávisle na podezřelé zprávě.

Nejčastější varovné signály

• Nečekaná zpráva tvrdí, že balíček nelze doručit.
• Text vyžaduje rychlou reakci, jinak má být zásilka vrácena nebo zadržena.
• Vložený odkaz vede na adresu odlišnou od oficiálního webu dopravce.
• Stránka žádá údaje z platební karty, heslo nebo autorizační kód.
• Zpráva neobsahuje ověřitelné číslo objednávky nebo zásilky.
• Odesílatel nepřipouští ověření jiným způsobem než přes zaslaný odkaz.

Co udělat hned

1. Zavřete podezřelou stránku a nic z ní nestahujte ani neotvírejte.
2. Pokud jste zadali údaje z karty, ihned kontaktujte banku a kartu zablokujte.
3. Změňte všechna zadaná nebo opakovaně používaná hesla přes skutečné weby služeb.
4. Nepotvrzujte autorizační kódy ani navazující požadavky v bankovnictví.
5. Ověřte zásilku přímo na oficiálním webu dopravce nebo u prodejce.
6. Uložte zprávu a snímky stránky pro banku, dopravce nebo policii.

Zdroje

• www.digitalniochrana.cz
• www.ceskaposta.cz
• www.ceskaposta.cz
• www.ceskaposta.cz
• www.ceskaposta.cz

Další čtení

• Jak poznat podvodnou nabídku práce včas
• Romantické podvody v Česku: vysoké riziko
• Falešná bankovní podpora útočí v Česku

Časté dotazy