Obrana proti deepfake scamům krok za krokem

Kdy tento postup použít

Postup použijte, když hlasová zpráva, telefonát nebo video údajně od příbuzného, kolegy či vedoucího požaduje neobvyklou a rychlou akci. Deepfake nemusí být dokonalý; podvodník spoléhá hlavně na důvěrně známý hlas, naléhavost a omezení času na kontrolu. Typické sdělení může znít: „Jsem to já, teď nemohu mluvit dlouho. Pošli peníze podle těchto údajů a nikomu zatím nevolej.“ Samotný hlas ani obraz totožnost nepotvrzují.

Rozhodovací kroky v pořadí

1. Zastavte konverzaci. Nic neposílejte, nesdělujte kódy a neotevírejte odkaz, dokud totožnost nepotvrdíte jiným způsobem.
2. Prověřte odesílatele. Zkontrolujte celé telefonní číslo, adresu účtu a historii konverzace; známá profilová fotografie ani zobrazené jméno nejsou důkazem.
3. Oddělte tvrzení od hlasu či obrazu. Podvod zpravidla tvrdí, že nastala nouze, změnily se platební údaje nebo je nutné zachovat tajemství. Ověřte samotnou událost u osoby či organizace přes kontakt, který už máte uložený.
4. Rozpoznejte tlak. Požadavky typu „hned“, „nevolej mi“ nebo „nikomu to neříkej“ mají zabránit nezávislé kontrole. Ukončete hovor, i když se hlas zdá přesvědčivý.
5. Prověřte odkaz a cíl platby. Nezadávejte adresu ručně podle zprávy a neplaťte na nově sdělený účet. U pracovních plateb použijte zavedené schvalování a potvrzení druhou osobou.
6. Položte ověřovací otázku. Ptejte se na neveřejnou skutečnost, kterou zná skutečná osoba, ale nelze ji zjistit ze sociálních sítí; bezpečnější je přesto zavolat zpět na známé číslo.
7. Hledejte technické nesrovnalosti. U videa sledujte nesoulad rtů a zvuku, nepřirozené mrkání či změny obličeje; u hlasu neobvyklou intonaci, pauzy nebo vyhýbání se spontánní odpovědi.

Pokud jste už odpověděli

Okamžitě přerušte kontakt a uložte zprávy, čísla, odkazy i platební údaje. Pokud jste poslali peníze nebo přihlašovací údaje, ihned kontaktujte banku, změňte dotčená hesla z důvěryhodného zařízení, odhlaste ostatní relace a oznamte věc Policii ČR.

Nejčastější varovné signály

• Hlasová nebo videohovorová žádost o neobvyklou platbu či předání citlivých údajů.
• Odesílatel vyžaduje okamžité jednání a omezuje čas na ověření.
• Volající odmítá zpětné zavolání na známé číslo nebo ověření jiným kanálem.
• Zpráva požaduje utajení před rodinou, kolegy nebo schvalovatelem platby.
• U videa nesedí pohyb rtů se zvukem nebo se obličej při pohybu nepřirozeně mění.
• U hlasu se objevuje nezvyklá intonace, podivné pauzy nebo vyhýbavé odpovědi.

Co udělat hned

1. Přerušte hovor nebo komunikaci a nic neposílejte.
2. Zavolejte napodobované osobě na dříve uložené číslo.
3. Neotevírejte zaslané odkazy a nesdělujte hesla ani ověřovací kódy.
4. Uložte zprávy, číslo odesílatele, odkazy a údaje k platbě.
5. Po odeslání peněz ihned kontaktujte banku a požádejte o zastavení či prověření transakce.
6. Při předání údajů změňte hesla, odhlaste ostatní relace a zapněte vícefázové ověření.

Zdroje

• zpravy.aktualne.cz
• pagenotfound.cz
• ct24.ceskatelevize.cz
• www.tc.cz
• www.seznamzpravy.cz

Další čtení

• Obrana proti podvodu vydávajícímu se za UniCredit
• Obrana proti impersonation scamům krok za krokem
• Jak v roce 2026 ověřit zdravotní reklamu na obrazovce

Časté dotazy